XPS15 修理完了のはずが・・・ 修理失敗?

CPUクロックが上がらなくなって故障してしまったDell XPS15が修理から戻ってきました。


原因調査もお願いしていたのですが、予想通り故障の原因についての報告は一切ありません

まぁ、予想通りな結果でした^^

しかし問題だったのは、それ以外の部分・・・

ボード交換時にバッテリの劣化が認められるので、有償ですが交換を薦められて交換を依頼

約16000円で交換可能とのことで、かなりの出費ですがDellで交換してもらいました

ところが、いつまでたってもPCが戻ってきません

Dellに問い合わせたところ、バッテリの在庫が無いので修理待ちになっているとのこと・・・
(値段のアナウンスはありましたが、納期がかかるとの案内はありませんでした)

納期未定でいつ交換完了できるかわからない状況だということでバッテリ交換キャンセルを申し出たところ
キャンセルできないとの返答

急いでる旨を伝えたところ、次の日にはバッテリ入荷しましたとの連絡があり直ぐに修理完了
(もしかすると忘れられていただけなのかも・・・)

大急ぎで修理しましたとの連絡の後、すぐに戻ってきましたが。電源を入れるとタッチパッド左側の部分が
触れないほど熱くなります。

充電中、充電完了にかかわらずかなり熱くなる症状で発火しないか不安で使えません・・・(泣

Dellに問い合わせたところ再度引き取りになりました

修理に出したのが1/31、バッテリ交換で約1ヶ月放置され、結果 修理失敗・・・

いつになったら使えることやら

数年前にレノボに修理に出したときも酷い対応でしたが、Dellはそれ以下かも
(電話やメールでの対応はすごく良いんですけどね)

そんな修理失敗の記録^^

おでかけメモ:201903月 しまなみライナーで広島に戻る^^

長期の四国出張も無事終わりました。

帰りは新幹線ではなく別の方法で広島に戻ろうかと考えていましたが、
松山からのスーパージェットは既に乗ったことがあるので今治からバスで帰ってみることにしました^^

しまなみライナーは福山駅行きのみかと思っていましたが、広島駅や広島バスセンター行きもあるということでバスで移動決定

特急しおかぜで今治駅まで移動

自由席で移動しましたが、新居浜駅から今治駅までは右側(海側)席の方が景色が良さそうな感じです

今治駅に到着 続きを読む おでかけメモ:201903月 しまなみライナーで広島に戻る^^

お出かけメモ:201903月 新居浜駅周辺の街ぶら^^

この休みは伊予西条の四国鉄道文化館に行ってみようと考えておりましたが、
ちょっとやりたいことができたので近場の新居浜の街街ぶらしてみました。

宿泊しているスーパーホテル付近から海方面の景色

新居浜の街を歩いているとよく見かけるEhime Free Wifiを試してみようと
新居浜駅前で昼食を兼ねてWifi接続してみました 続きを読む お出かけメモ:201903月 新居浜駅周辺の街ぶら^^

お出かけメモ:201903月 高知観光^^

愛媛に出張に来て4週間・・

ソフトの修正も落ち着いてきたので、一緒に出張に来ているエンジニア3人でレンタカーを借りて
高知まで観光に行ってきました。

国道194号線を通って日帰りで高知移動なので目的地は限定^^

ひろめ市場
高知城
桂浜
を目的地にして移動開始・・・

朝9時頃新居浜を出発

11時頃ひろめ市場に到着

昼食とおみやげ購入でぶらぶら^^

行列のできている藁焼きカツオのたたき定食を購入 続きを読む お出かけメモ:201903月 高知観光^^