Dell XPS15 Model9550のCPUクロックが0.78GHz固定^^

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出張中に突然XPS15が故障・・・

電源プランを変えてもCPUクロックが0.78GHzに固定され、使用率も最大で30%以上にならなくなってしまいました

ネットで検索するとXPS15では情報がたくさん見つかります。

Dellのサポートとメールでやり取りしていますが、原因は不明

自己診断を実行してみると

内部USB接続のWebカメラのエラーが発生しているものの、これはCPUクロックの低下とは関係なさそう

温度センサかなにかが故障していると思うのですが、工場引き取りで調査だそうです。

Dellで調査して頂きます。

何が原因か分かりましたら追記します^^

そんな、XPS15故障 & 調査依頼の記録・・・

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